Уголок потребителя
Главный корпус:
644024, г. Омск, ул. Красных Зорь — угол ул. Чкалова, д. 19/12
Отделения:
644043, г. Омск, ул. Бударина, 1
644010, г. Омск, ул. Чокана Валиханова, 2
644010, г. Омск, ул. Комиссаровская, 18
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Министр здравоохранения: Мурашко Михаил Альбертович.
Телефоны справочной службы: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44.
Многоканальный телефон: 8 (495) 627-24-00.
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 (495) 627-29-93.
Сайт: rosminzdrav.ru
Министерство здравоохранения Омской области
Мураховский Александр Григорьевич – Министр здравоохранения Омской области.
График приема граждан: вторник 2-й недели каждого месяца с 16.00 до 17.00 часов по адресу: г. Омск, ул. Красный Путь, д. 6, кабинет 3, и по телефонам 8 (3812) 25-84-19.
«Горячая линия» общественной приемной Министерства здравоохранения Омской области: 8 (3812) 23-06-29, 23-35-25, 21-12-26.
Эл.почта: minzdrav@minzdrav.omskportal.ru
Сайт: mzdr.omskportal.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области
Крига Александр Сергеевич – Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области.
Адрес: г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98, телефон: 8 (3812) 32-60-32.
«Горячая линия» Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области 8 (3812) 32-60-26.
Эл.почта: rpn@55.rospotrebnadzor.ru
Сайт: 55.rospotrebnadzor.ru
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Омской области (Управление Росздравнадзора по Омской области)
Третьяков Георгий Владиславович – руководитель Управления Росздравнадзора по Омской области.
Адрес: г. Омск, ул. Сенная, 22, телефон: 8 (3812) 20-11-04, факс: 21-31-05.
Эл.почта: upravlenie@reg55.roszdravnadzor.ru
Сайт: 55reg.roszdravnadzor.ru
Омское отделение Фонда пенсионного и Социального страхования РФ
Омское региональное отделение фонда социального страхования Российской Федерации с 1 января 2023 г. слилось с пенсионным фондом РФ. В результате слияния было образовано: Омское отделение Фонда пенсионного и Социального страхования РФ.
Управляющий отделением – Ступичева Ольга Ивановна
Адрес: 644099, г. Омск, ул. Чапаева, 71/1
Телефон: 8 800 100-00-01 (федеральный)
Телефон: 8 800 200-13-31 (региональный)
Сайт: sfr.gov.ru
«Телефон доверия» наркологической службы (круглосуточный): 8 (3812) 53-94-83.
Психологические «телефоны доверия» для лиц, находящихся в трудных жизненных ситуациях:
- круглосуточный – 8 (3812) 56-56-65,
- дневной – 8 (3812) 27-55-11.
для абонентов сотовых операторов:
- Tele 2 – 670,
- МТС – 052-83,
- Мегафон – 8-923-699-30-03,
- Билайн – 8-965-971-70-45.
Виды медицинской помощи,
оказываемой в ООО КДЦ «Ультрамед»
1. Первичная, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная, медико-санитарная помощь организуется и выполняется следующими работами (услугами):
А) Первичная доврачебная медико-санитарной помощь:
- первичная доврачебная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: акушерскому делу; анестезиологии и реаниматологии; вакцинации (проведению профилактических прививок); дезинфектологии; лабораторной диагностике; лечебной физкультуре; лечебному делу; медицинскому массажу; неотложной медицинской помощи; операционному делу; рентгенологии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; физиотерапии; функциональной диагностике; эпидемиологии; сестринскому делу; функциональной диагностике;
Б) При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
- первичная врачебная медико-санитарной помощь в амбулаторных условиях по: вакцинации (проведению профилактических прививок); неотложной медицинской помощи; общей врачебной практике (семейной медицине); педиатрии; терапии;
- первичная врачебная медико-санитарная помощь в условиях дневного стационара по: неотложной медицинской помощи; общей врачебной практике (семейной медицине); педиатрии; терапии;
- первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: гематологии; генетике; дерматовенерологии; детской кардиологии; детской урологии-андрологии; детской хирургии; детской эндокринологии; инфекционным болезням; кардиологии; клинической лабораторной диагностике; колопроктологии; лечебной физкультуре и спортивной медицине; мануальной терапии; медицинской реабилитации; неврологии; нейрохирургии; нефрологии; онкологии; организации здравоохранения и общественному здоровью; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации) офтальмологии; пластической хирургии; профпатологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; психотерапии; пульмонологии; ревматологии; рентгенологии; рефлексотерапии; сердечно-сосудистой хирургии; травматологии и ортопедии; ультразвуковой диагностике; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; челюстно-лицевой хирургии; эндокринологии; эндоскопии; эпидемиологии.
- первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); аллергологии и иммунологии; гастроэнтерологии; гематологии; детской кардиологии; детской урологии-андрологии; детской хирургии; детской эндокринологии; дерматовенерологии; инфекционным болезням; неврологии; нефрологии; онкологии; организации здравоохранения и общественному здоровью; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); офтальмологии; профпатологии; психиатрии; психиатрии- наркологии; психотерапии; пульмонологии; стоматологии детской; стоматологии терапевтической; сурдологии-оториноларингологии; травматологии и ортопедии; ультразвуковой диагностике; функциональной диагностике; хирургии; эндокринологии; эпидемиологии;
- первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); аллергологии и иммунологии; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии.
- первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях по: мануальной терапии; неврологии; офтальмологии; профпатологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; психотерапии; рефлексотерапии; стоматологии терапевтической; функциональной диагностике; хирургии; эндокринологии.
- первичная специализированная медико-санитарная помощь в условиях дневного стационара по: анестезиологии и реаниматологии; акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); аллергологии и иммунологии; гастроэнтерологии; дерматовенерологии; кардиологии; медицинской реабилитации; неврологии; нейрохирургии; нефрологии; онкологии; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); психиатрии-наркологии; пульмонологии; травматологии и ортопедии; трансфузиологии; урологии; хирургии; хирургии (абдоминальной); эндокринологии; эндоскопии.
- первичная специализированная медико-санитарная помощь в условиях дневного стационара по: дерматовенерологии; онкологии; психиатрии; психиатрии-наркологии; пульмонологии; стоматологии терапевтической.
В) При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях организуются и выполняются следующие работы (услуги) по:
- акушерскому делу; вакцинации (проведению профилактических прививок); лабораторной диагностике; медицинскому массажу; неотложной медицинской помощи; общей практике; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; стоматологии; стоматологии профилактической; функциональной диагностике; эпидемиологии;
- вакцинации (проведению профилактических прививок); общей врачебной практике (семейной медицине); педиатрии; терапии.
Г) При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги по):
- медицинским осмотрам (предварительным, периодическим); медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым); медицинским осмотрам (предсменным, послесменным); медицинским осмотрам профилактическим;
- медицинскому освидетельствованию кандидатов в усыновители, опекуны (попечители) или приемные родители; медицинскому освидетельствованию на наличие инфекционных заболеваний, представляющих опасность для окружающих и являющихся основанием для отказа иностранным гражданам и лицам без гражданства в выдаче либо аннулировании разрешения на временное проживание, или вида на жительство, или разрешения на работу в Российской Федерации; медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством; медицинскому освидетельствованию на состояние опьянения (алкогольного, наркотического или иного токсического); психиатрическому освидетельствованию;
- медицинские экспертизы по: экспертизе качества медицинской помощи; экспертизе профессиональной пригодности; экспертизе временной нетрудоспособности.
2. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь организуется и выполняется следующими работами (услугами):
- специализированная медицинская помощь в условиях дневного стационара по: акушерскому делу; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии; гематологии; генетике; дерматовенерологии; кардиологии; клинической фармакологии; колопроктологии; лабораторной диагностике; мануальной терапии; нейрохирургии; нефрологии; онкологии; операционному делу; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); психиатрии; психиатрии-наркологии, пульмонологии; ревматологии; рентгенологии; рефлексотерапии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; терапии; травматологии и ортопедии; трансфузиологии; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; хирургии (абдоминальной); эндокринологии; эндоскопии; эпидемиологии;
- специализированная медицинская помощь в стационарных условиях по: акушерскому делу; анестезиологии и реаниматологии; гастроэнтерологии; кардиологии; клинической лабораторной диагностике; клинической фармакологии; колопроктологии; лабораторной диагностике; нейрохирургии; онкологии; операционному делу; оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации); рентгенологии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; травматологии и ортопедии; трансфузиологии; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; челюстно-лицевой хирургии; эндокринологии; эндоскопии; эпидемиологии.
| Борисланов Сергей Александрович |
Директор |
Чкалова 12, каб. 437 |
| Захарченко Ирина Михайловна | Первый заместитель директора | Чкалова 12, каб. 439 тел. 219-400 доб. 401 личный прием граждан: вторник с 10:00 до 12:30 |
| Федорова Татьяна Николаевна | Заместитель директора по медицинской части | Чкалова 12, каб. 438 Тел. 219-400 доб. 204 личный приём граждан: среда с 13:00 до 15:30 |
| Румянцев Александр Васильевич | Заместитель директора по административно-хозяйственной части |
тел. 219-400 доб. 222 личный прием граждан: пятница с 10:00 до 12:30 |
| Благодатов Василий Сергеевич | Заведующий отделом по КЭР, врач-терапевт |
каб. 411 тел. 219-400 доб. 221 личный прием граждан: пятница с 13:00 до 16:30 |
| Ланг Ольга Владимировна | Главная медицинская сестра | каб. 219 тел. 219-400 доб. 214 личный прием граждан: пятница с 10 до 12:30 |
|
Панченко Елена Александровна |
Начальник отдела кадров | каб. 101 тел. 219-400 доб. 223 личный прием граждан: пятница с 10 до 12:30 |
| Седельникова Марина Владимировна |
Главный бухгалтер | каб. 226 тел. 219-400 доб. 203 личный прием граждан: пятница с 10:00 до 12:30 |
| Ланькова Светлана Николаевна | Заведующий педиатрическим отделением, врач-педиатр, высшая квалификационная категория |
ул. Валиханова. 2 каб. 9 тел. 219-400 доб. 301 личный прием граждан: вторник с 15:30 до 17 |
|
Смурыгина Евгения Александровна |
Заведующий отделением медицинских осмотров, |
ул. Бударина, 1 каб. 203 тел. 219-400 доб. 218 личный прием граждан: среда с 13:00 до 16:30 |
| Дмитриева Наталья Владимировна | Заведующий отделением диагностики и лечения эпилепсии, нарушений сна и других пароксизмальных расстройств, врач-невролог-эпилептолог |
ул. Комиссаровская, 18 каб. 1 тел. 219-400 доб. 333 личный прием граждан: среда с 13:00 до 16:30 |
Перечень медицинских услуг с указанием цен в рублях находится в разделе «Услуги и цены»
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1. При заключении договора потребителю (заказчику) Обществом предоставляется в доступной форме информация о возможности получения в государственных или муниципальных учреждениях здравоохранения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2. Общество определяет цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.
3. При предоставлении платных медицинских услуг Общество должно соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
4. Платные медицинские услуги могут предоставляться Обществом в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1. Общество предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
3. Общество предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
3.1. о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
3.2. об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
4. Общество обязано при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и Обществом в письменной форме.
2. Договор должен содержать:
2.1. сведения об Обществе:
2.1.1. наименование и фирменное наименование (если имеется) Общества, адрес места нахождения Общества, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об Обществе в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
2.1.2. номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Общества в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
2.2. фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
2.3 фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика – физического лица;
2.4. наименование и адрес места нахождения заказчика – юридического лица;
2.5. перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
2.6. стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
2.7. условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
2.8. должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) директора Общества, заключающего договор от имени Общества, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
2.9. ответственность сторон за невыполнение условий договора;
2.10. порядок изменения и расторжения договора;
2.11. иные условия, определяемые по соглашению сторон.
3. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у Общества, второй – у заказчика, третий – у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и Обществом, он составляется в 2 экземплярах.
4. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Общество обязано предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) Общество не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
7. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Общество информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает Обществу фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
8.Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную Обществом медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
9. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации Обществом выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
10. Обществом после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!
В соответствии со статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в 2021 году в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2023 года №2353, и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов, утвержденной постановлением Правительства Омской области от 28.12.2023 г. № 7, в медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ. Перечень приведен в приложении № 3 к Территориальной программе, с которым также можно ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Омской области http://www.omsomsk.ru.
ООО «КДЦ «Ультрамед» не участвует в реализации указанных программ и не оказывает медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования.
Постановление Правительства РФ от 28.12.2023 N 2353
Постановление Правительства Омской области от 28.12.2023 N 7
Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской
Правила записи на первичный прием/консультацию/ обследование
в ООО «КДЦ «Ультрамед»
I. Способы записи пациента на прием/консультацию/обследование
Запись пациента на прием/консультацию/обследование к врачам-специалистам ООО «КДЦ «Ультрамед» (далее – запись на прием) осуществляется одним из следующих способов:
1. личное обращение в регистратуру или к специалисту (информатору) ООО «КДЦ «Ультрамед»;
2. звонок в отделение медицинской регистрации по телефону +7 968 107−00−00;
3. запись в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед».
1. Гражданин при личном обращении в регистратуру или к специалисту (информатору) ООО «КДЦ «Ультрамед» для записи на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача-специалиста.
Во время записи на прием пациент должен четко указать услугу и услуги, на которые он записывается.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, при оказании медицинской помощи в рамках добровольного медицинского страхования - полис ДМС. Для получения скидки гражданин должен предъявить документы, подтверждающие его право на получение скидки согласно Положению о размере и порядке предоставления скидок на оплату медицинских услуг в ООО «Клинико-диагностический центр «Ультрамед».
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования специалиста регистратору о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги являются необоснованными.
Специалист регистратуры, действующий от имени ООО «КДЦ «Ультрамед», заключает с пациентом (представителем пациента) письменный договор на оказание платных медицинских услуг по утвержденной форме.
На основании сведений, полученных от гражданина, специалист регистратуры вносит запись в медицинскую информационную систему ООО «КДЦ «Ультрамед».
Специалист регистратуры производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача, графиком работы лаборатории, кабинетов диагностики.
В особых случаях, включая необходимость оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, услуги предоставляются пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.
2. При записи по телефону +7 968 107−00−00 необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО, дату рождения;
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику ООО «КДЦ «Ультрамед» специализацию и (или) ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема.
Специалист регистратуры производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
3. При записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед» гражданин вносит в предложенную форму свои данные, а также специализацию и (или) ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. Специалист регистратуры ООО «КДЦ «Ультрамед» посредством обратной связи с гражданином осуществляет запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
II. Правила оформления медицинских услуг
1. Пациент при первичном обращении в ООО «КДЦ «Ультрамед» (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся сведения о пациенте в соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 года № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению».
Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, является собственностью ООО «КДЦ «Ультрамед». Оригинал или копия медицинской карты может быть выдана пациенту или иным заинтересованным лицам только в случаях, предусмотренных законодательством.
2. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия пациентом (представителем) на медицинское вмешательство (ст. 20, Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается пациентом (представителем), медицинским работником и содержится в медицинской документации Пациента.
3. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» для заключения договора на оказание платных медицинских услуг, пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность и сообщает свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, возраст, адрес места жительства и контактный телефон, заполняет «Согласие на обработку персональных данных», в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
4. Пациент обязан явиться на прием в ООО «КДЦ «Ультрамед» в назначенный день и время, но не позже, чем за 15 минут до начала приема обратиться в регистратуру для оформления услуги.
Если пациент не может явиться в назначенное время или в случае отмены приема или необходимости изменения назначенного времени, пациент обязан своевременно предупредить об этом работников ООО «КДЦ «Ультрамед» по телефону +7 968 107−00−00.
В случае если пациент не пришел в назначенное время и не предупредил об этом или опоздал более чем на 15 минут, запись может быть отменена без сохранения очередности.
5. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайный обстоятельств, сотрудники отделения медицинской регистрации ООО «КДЦ «Ультрамед», медицинские сестры кабинетов, предупреждают об этом пациента при первой возможности, связавшись по контактному телефону, который был сообщен пациентом при заключении договора оказания платных медицинских услуг и оформления медицинской карты. При этом по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время в случае наличия такой возможности.
6. Для получения результатов исследований по электронной почте пациенту необходимо в регистратуре или на стойке информатора оформить заявление установленной формы.
__________________
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Глава 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В СФЕРЕ
ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ
Статья 18. Право на охрану здоровья
1. Каждый имеет право на охрану здоровья.
2. Право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи.
Статья 19. Право на медицинскую помощь
1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.
5. Пациент имеет право на:
1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3) получение консультаций врачей-специалистов;
4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8) отказ от медицинского вмешательства;
9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:
1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;
2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).
3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.
4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.
5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.
6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.
8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:
1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);
2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);
5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.
10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:
1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.
11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.
Статья 21. Выбор врача и медицинской организации
1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:
1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;
2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.
4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.
6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.
8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона.
9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.
Статья 22. Информация о состоянии здоровья
1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье
Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Статья 24. Права работников, занятых на отдельных видах работ, на охрану здоровья
1. В целях охраны здоровья и сохранения способности к труду, предупреждения и своевременного выявления профессиональных заболеваний работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, работники, занятые на отдельных видах работ, проходят обязательные медицинские осмотры.
2. Перечень вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3. В случае выявления при проведении обязательных медицинских осмотров медицинских противопоказаний к осуществлению отдельных видов работ, перечень которых устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, работник может быть признан врачебной комиссией медицинской организации на основании результатов экспертизы профессиональной пригодности временно или постоянно непригодным по состоянию здоровья к выполнению отдельных видов работ.
4. В целях охраны здоровья работодатели вправе вводить в штат должности медицинских работников и создавать подразделения (кабинет врача, здравпункт, медицинский кабинет, медицинскую часть и другие подразделения), оказывающие медицинскую помощь работникам организации. Порядок организации деятельности таких подразделений и медицинских работников устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5. Работодатели обязаны обеспечивать условия для прохождения работниками медицинских осмотров и диспансеризации, а также беспрепятственно отпускать работников для их прохождения.
Статья 25. Права военнослужащих и лиц, приравненных по медицинскому обеспечению к военнослужащим, а также граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, граждан, подлежащих призыву на военную службу (направляемых на альтернативную гражданскую службу), и граждан, поступающих на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, на охрану здоровья
1. Военнослужащие и лица, приравненные по медицинскому обеспечению к военнослужащим (далее - военнослужащие и приравненные к ним лица), а также граждане, проходящие альтернативную гражданскую службу, имеют право на прохождение военно-врачебной экспертизы для определения годности к военной службе или приравненной к ней службе и для досрочного увольнения с военной службы или приравненной к ней службы на основании заключения военно-врачебной комиссии.
2. Граждане, подлежащие призыву на военную службу или направляемые на альтернативную гражданскую службу, и граждане, поступающие на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, проходят медицинское освидетельствование в порядке, предусмотренном статьей 61 настоящего Федерального закона, и имеют право на получение полной информации о медицинских противопоказаниях для прохождения военной службы или приравненной к ней службы и показаниях для отсрочки или освобождения от призыва на военную службу по состоянию здоровья.
3. Военнослужащие и приравненные к ним лица имеют право на получение медицинской помощи в ведомственных медицинских организациях, а при их отсутствии или при отсутствии в ведомственных медицинских организациях отделений соответствующего профиля, специалистов либо специального медицинского оборудования - на получение медицинской помощи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральным органам исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.
4. Порядок организации медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам устанавливается Правительством Российской Федерации, особенности организации оказания медицинской помощи военнослужащим и приравненным к ним лицам, в том числе порядок их освобождения от исполнения обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в связи с заболеванием и иными причинами, устанавливаются федеральными органами исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба.
5. Граждане при постановке их на воинский учет, призыве или поступлении на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, поступлении в военные профессиональные образовательные организации или военные образовательные организации высшего образования, заключении договора об обучении на военной кафедре при федеральной государственной образовательной организации высшего образования по программе военной подготовки офицеров запаса, программе военной подготовки сержантов, старшин запаса либо программе военной подготовки солдат, матросов запаса, призыве на военные сборы, а также граждане, направляемые на альтернативную гражданскую службу, имеют право на получение медицинской помощи в медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, за исключением медицинского освидетельствования в целях определения годности к военной службе или приравненной к ней службе.
6. Особенности охраны здоровья военнослужащих и приравненных к ним лиц, а также отдельных категорий граждан, проходящих военную службу или приравненную к ней службу в федеральных органах исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба или приравненная к ней служба, определяются законодательством Российской Федерации, регламентирующим деятельность этих органов.
Статья 26. Права лиц, задержанных, заключенных под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, на получение медицинской помощи
1. Лица, задержанные, заключенные под стражу, отбывающие наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в необходимых случаях в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Беременные женщины, женщины во время родов и в послеродовой период из числа лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, имеют право на оказание медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях охраны материнства и детства.
3. При невозможности оказания медицинской помощи в учреждениях уголовно-исполнительной системы лица, заключенные под стражу или отбывающие наказание в виде лишения свободы, имеют право на оказание медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, а также на приглашение для проведения консультаций врачей-специалистов указанных медицинских организаций в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, предусмотренных на эти цели федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных.
4. При оказании медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения сотрудниками органов и учреждений уголовно-исполнительной системы осуществляется охрана лиц, указанных в части 3 настоящей статьи, и при необходимости круглосуточное наблюдение в целях обеспечения безопасности указанных лиц, медицинских работников, а также иных лиц, находящихся в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, совместно с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
5. Клиническая апробация, испытание лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий и дезинфекционных средств с привлечением в качестве объекта для этих целей лиц, указанных в части 1 настоящей статьи, не допускаются.
6. В отношении лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы, договор о добровольном медицинском страховании расторгается.
7. Порядок организации оказания медицинской помощи, в том числе в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, лицам, указанным в части 1 настоящей статьи, устанавливается законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными правовыми актами уполномоченного федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний, по согласованию с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья
1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Статья 28. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья
1. Граждане имеют право на создание общественных объединений по защите прав граждан в сфере охраны здоровья, формируемых на добровольной основе.
2. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья могут в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать участие в разработке норм и правил в сфере охраны здоровья и решении вопросов, связанных с нарушением таких норм и правил.
3. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья не вправе осуществлять рекламу конкретных торговых наименований лекарственных препаратов, биологически активных добавок, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания и заменителей грудного молока.
Приложение к приказу от 23.04.2018 г. № 53-о
«Об утверждении Политики обработки персональных данных
пациентов ООО «КДЦ «Ультрамед» (для сведения пациентов)»
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «КДЦ «Ультрамед»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» и является основополагающим внутренним регулятивным документом ООО «КДЦ «Ультрамед» (далее – Организация), определяющим ключевые направления деятельности в области обработки и защиты персональных данных (далее – ПДн), оператором которых является Организация.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты ПДн и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его ПДн в Организации, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной, семейной и врачебной тайн.
1.3. Положения Политики распространяются на отношения по обработке и защите ПДн, полученных Организацией как до, так и после утверждения Политики, за исключением случаев, когда по причинам правового, организационного и иного характера положения Политики не могут быть распространены на отношения по обработке и защите ПДн, полученных до ее утверждения.
1.4. Обработка ПДн в Организации осуществляется в связи с выполнением Организацией функций, предусмотренных ее учредительными документами и определяемых:
– Законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
– Законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
– постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
– постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
– иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Кроме того, обработка ПДн в Организации осуществляется в ходе трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений, в которых Организация выступает в качестве работодателя (гл. 14 ТК РФ), в связи с реализацией Организацией своих прав и обязанностей как юридического лица.
1.5. Организация имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.6. Действующая редакция хранится в месте нахождения Организации по адресу: 644024, г. Омск, ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова, д. 19/12, электронная версия Политики – на сайте по адресу: ultramed55.ru
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор –государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Медицинская деятельность – профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях.
Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения.
3. Принципы обеспечения безопасности персональных данных
3.1. Основной задачей обеспечения безопасности ПДн при их обработке в Организации является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических и иных воздействий с целью хищения ПДн, разрушения (уничтожения) или искажения их в процессе обработки.
3.2. Для обеспечения безопасности ПДн Организация руководствуется следующими принципами:
– законность: защита ПДн основывается на положениях нормативных правовых актов и методических документов уполномоченных государственных органов в области обработки и защиты ПДн;
– системность: обработка ПДн в Организации осуществляется с учетом всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности ПДн;
– комплексность: защита ПДн строится с использованием функциональных возможностей информационных технологий, реализованных в информационных системах Организации и других имеющихся в Организации систем и средств защиты;
– непрерывность: защита ПДн обеспечивается на всех этапах их обработки и во всех режимах функционирования систем обработки ПДн, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ;
– своевременность: меры, обеспечивающие надлежащий уровень безопасности ПДн, принимаются до начала их обработки;
– преемственность и непрерывность совершенствования: модернизация и наращивание мер и средств защиты ПДн осуществляется на основании результатов анализа практики обработки ПДн в Организации с учетом выявления новых способов и средств реализации угроз безопасности ПДн, отечественного и зарубежного опыта в сфере защиты информации;
– персональная ответственность: ответственность за обеспечение безопасности ПДн возлагается на Работников в пределах их обязанностей, связанных с обработкой и защитой ПДн;
– минимизация прав доступа: доступ к ПДн предоставляется Работникам только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей;
– гибкость: обеспечение выполнения функций защиты ПДн при изменении характеристик функционирования информационных систем персональных данных Организации, а также объема и состава обрабатываемых ПДн;
– специализация и профессионализм: реализация мер по обеспечению безопасности ПДн осуществляются Работниками, имеющими необходимые для этого квалификацию и опыт;
– эффективность процедур отбора кадров: кадровая политика Организации предусматривает тщательный подбор персонала и мотивацию Работников, позволяющую исключить или минимизировать возможность нарушения ими безопасности ПДн;
– наблюдаемость и прозрачность: меры по обеспечению безопасности ПДн должны быть спланированы так, чтобы результаты их применения были явно наблюдаемы (прозрачны) и могли быть оценены лицами, осуществляющими контроль;
– непрерывность контроля и оценки: устанавливаются процедуры постоянного контроля использования систем обработки и защиты ПДн, а результаты контроля регулярно анализируются.
3.3. В Организации не производится обработка ПДн, несовместимая с целями их сбора. Если иное не предусмотрено федеральным законом, по окончании обработки ПДн в Организации, в том числе при достижении целей их обработки или утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатывавшиеся Организацией ПНд уничтожатся или обезличиваются.
3.4. При обработке ПДн обеспечиваются их точность, достаточность, а при необходимости
– и актуальность по отношению к целям обработки. Организация принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных ПДн.
4. Обработка персональных данных
4.1. Получение ПДн
4.1.1. Все ПД следует получать от самого субъекта. Если ПДн субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.
4.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПДн, характере подлежащих получению ПДн, перечне действий с ПДн, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Документы, содержащие ПДн, создаются путем:
а) копирования оригиналов документов (паспорт, документ об образовании, свидетельство ИНН, пенсионное свидетельство и т. д.);
б) внесения сведений в учетные формы;
в) получения оригиналов необходимых документов (трудовая книжка, медицинское заключение, характеристика и т. д.).
Порядок доступа субъекта ПДн к его ПДн, обрабатываемым Организацией, определяется в соответствии с законодательством и определяется внутренними регулятивными документами Организации.
4.2. Обработка ПДн
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:
– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей;
– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).
Доступ Работников к обрабатываемым ПДн осуществляется в соответствии с их должностными обязанностями и требованиями внутренних регулятивных документов Организации.
Допущенные к обработке ПДн Работники под подпись знакомятся с документами организации, устанавливающими порядок обработки ПДн, включая документы, устанавливающие права и обязанности конкретных Работников.
Организацией производится устранение выявленных нарушений законодательства об обработке и защите ПДн.
4.2.2. Цели обработки ПДн:
– обеспечение организации оказания медицинской помощи населению, а также наиболее полного исполнения обязательств и компетенций в соответствии с законами от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006;
– осуществление трудовых отношений;
– осуществление гражданско-правовых отношений.
4.2.3. Категории субъектов персональных данных
В Организации обрабатываются ПДн следующих субъектов:
– физические лица, состоящие с организацией в трудовых отношениях;
– физические лица, являющие близкими родственниками сотрудников организации;
– физические лица, уволившиеся из организации;
– физические лица, являющиеся кандидатами на работу;
– физические лица, состоящие с учреждением в гражданско-правовых отношениях;
– физические лица, обратившиеся в учреждение за медицинской помощью.
4.2.4. ПДн, обрабатываемые Организацией:
– полученные при осуществлении трудовых отношений;
– полученные для осуществления отбора кандидатов на работу в организацию;
– полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений;
– полученные при оказании медицинской помощи.
Полный список ПДн представлен в перечне ПДн, утвержденном директором Организации.
4.2.5. Обработка персональных данных ведется:
– с использованием средств автоматизации;
– без использования средств автоматизации.
4.3. Хранение ПДн
4.3.1. ПДн субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
4.3.2. ПДн, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа (архив, кабинет специалистов по клинико-экспертной работе, стационар).
4.3.3. ПДн субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках (вкладках).
4.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
4.3.5. Хранение ПДн в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
4.4. Уничтожение ПДн
4.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПДн, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
4.4.2. ПДн на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
4.4.3. Уничтожение производится комиссией. Факт уничтожения ПДн подтверждается документально актом об уничтожении носителей, подписанным членами комиссии.
4.5. Передача ПДн
4.5.1. Организация передает ПДн третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.5.2. Перечень третьих лиц, которым передаются ПДн:
– Пенсионный фонд РФ для учета (на законных основаниях);
– Налоговые органы РФ (на законных основаниях);
– Фонд социального страхования (на законных основаниях);
– Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (на законных основаниях);
– страховые медицинские организации по обязательному и добровольному медицинскому страхованию (на законных основаниях);
– банки для начисления заработной платы (на основании договора);
– судебные и правоохранительные органы в случаях, установленных законодательством;
– бюро кредитных историй (с согласия субъекта);
– юридические компании, работающие в рамках законодательства РФ, при неисполнении обязательств по договору займа (с согласия субъекта).
5. Защита персональных данных
5.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Организацией создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
5.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
5.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами, защиты информации в открытой печати, публикаторской и рекламной деятельности, аналитической работы.
5.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПДн.
5.5. Основными мерами защиты ПДн, используемыми Организацией, являются:
5.5.1. Назначение лица ответственного за обработку ПДн, которое осуществляет организацию обработки ПДн, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите ПДн.
5.5.2. Определение актуальных угроз безопасности ПДн при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите ПДн.
5.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
5.5.4. Установление правил доступа к ПДн, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечения регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПДн в ИСПД.
5.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
5.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, учет машинных носителей ПДн, обеспечение их сохранности.
5.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
5.5.8. Сертифицированное программное средство защиты информации от несанкционированного доступа.
5.5.9. Сертифицированные межсетевой экран и средство обнаружения вторжения.
5.5.10. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПДн и исключающих несанкционированный к ним доступ, оценка эффективности принимаемых и реализованных мер по обеспечению безопасности ПДн.
5.5.11. Установление правил доступа к обрабатываемым ПДн, обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с ПДн, а также обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятия мер.
5.5.12. Восстановление ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
5.5.13. Обучение работников Организации, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Организации в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
5.5.14. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
6. Основные права субъекта ПДн и обязанности Организации
6.1. Основные права субъекта ПДн
Субъект ПДн имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
– подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Законом «О персональных данных»;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные настоящим Законом или другими федеральными законами.
Субъект ПДн вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.2. Обязанности Организации
Организация обязана:
– при сборе ПДн предоставить информацию об обработке его ПДн;
– в случаях, если ПДн были получены не от субъекта ПДн, уведомить субъекта;
– при отказе в предоставлении ПДн субъекту разъясняются последствия такого отказа;
–опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн;
– давать ответы на запросы и обращения субъектов ПДн, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн.
Главный корпус на ул. Чкалова, 12
Пн-Сб: с 8:00 до 20:00
Вс: с 8:00 до 18:00
Отделение на ул. Бударина, 1
Пн-Пт: с 8:00 до 20:00
Сб, Вс: с 8:00 до 16:00
Отделение на ул. Чокана Валиханова, 2
Пн-Сб: 8:00 до 20:00
Вс: с 8:00 до 16:00
Отделение на ул. Коммисаровская, 18
Пн-Вс: с 8:00 до 17:00
Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации вы можете посмотреть на странице «Сотрудники»
Лицензии представлены на нашем сайте в разделе «Лицензии»
Лицензирующий орган: Министерством здравоохранения Омской области
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01165-55/00355435 от 04 августа 2020 года
Адрес: 644002 г. Омск, ул. Красный путь, д. 6
Телефон: (3812) 23-35-25
Адрес интернет сайта: mzdr.omskportal.ru
Электронная почта: minzdrav@minzdrav.omskportal.ru
|
Полное фирменное наименование: |
Общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед» |
|
Сокращённое наименование: |
ООО «КДЦ «Ультрамед» |
|
Адреса: |
Главный корпус: 644024, г. Омск, ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова, д. 19/12 Отделения: 644043, г. Омск, ул. Бударина, 1 644099, г. Омск, ул. Ленина, 19 644010, г. Омск, ул. Чокана Валиханова, 2 644010, г. Омск, ул. Комиссаровская, 18 644049, г. Омск, ул. Барабинская, 20 |
|
Телефон: |
+7 968 107-00-00, 8 (3812) 219-400 |
|
Адрес электронной почты: |
|
|
Адрес сайта в сети интернет: |
|
|
Режим работы: |
Главный корпус: ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова, д. 19/12 Пн-Сб: с 8:00 до 20:00; Вс: с 8:00 до 18:00 Отделения: ул. Бударина, 1 ул. Ленина, 19 ул. Чокана Валиханова, 2 Пн-Пт: с 8:00 до 20:00; Сб-Вс: с 8:00 до 15:00 Ул. Комиссаровская, 18 Пн-Вс: с 8:00 до 16:00 |
|
ОГРН |
1075504005323 |
|
ИНН |
5504128136 |
|
КПП |
550401001 |
|
ОКПО |
80977987 |
|
Расчётный счёт: |
Р/с № 40702810123050003581 Банк: Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк» |
|
Корреспондентский счет: |
К/с № 30101810600000000774 |
|
БИК |
045004774 |
|
Дата государственной регистрации: |
31 июля 2007 года |
|
Учредители: |
Захарченко Т.А., Тодоренко В.Н., Захарченко Ю.М. |
|
Директор: |
Борисланов Сергей Александрович, |
|
Главный бухгалтер: |
Седельникова Марина Владимировна |
г. Омск
Общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности за регистрационным номером № Л041-01165-55/00355435 от 04.08.2020г. выдана Министерством Здравоохранения Омской области, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 6, тел. 7 3812 258419 ) в лице директора Борисланова Сергея Александровича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее – Договор) любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», выразившему готовность воспользоваться услугами «Исполнителя».
Используемые в договоре термины:
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед».
Телефон для обращений: +7 968 107-00-00.
Структурное подразделение ООО «КДЦ «Ультрамед» – подразделение, расположенное по одному из следующих адресов:
г. Омск, ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова, д. 19/12
г. Омск, ул. Бударина, д. 1
г. Омск, ул. Чокана Валиханова, д. 2
г. Омск, ул. Комиссаровская, 18
Заказчик – физическое лицо, заказывающее платные медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
Пациент – лицо, в отношении которого проводится медицинская помощь в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
Акцепт – принятие Заказчиком условий настоящего договора-оферты.
Прайс-лист – сведения о стоимости и сроках оказания медицинских услуг, расположенные на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед» - https://ultramed55.ru/
1. Предмет Договора
1.1. Заказчик, располагая предоставленной Исполнителем информацией о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, своей волей поручает, а Исполнитель обязуется оказывать Заказчику платные медицинские услуги (далее – «услуги»), предполагающие, в том числе, осуществление медицинских вмешательств, согласно перечню, действующему на момент фактического оказания услуг.
1.2. До заключения настоящего Договора Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (работающего у него медицинского сотрудника), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.
1.3. Исполнитель осуществляет оказание услуг Заказчику и выдаёт подготовленную в рамках Договора необходимую медицинскую документацию в сроки и порядке, установленные в соответствии с действующим законодательством РФ. Услуга является оказанной Исполнителем с момента ее фактического оказания / выдачи Исполнителем медицинской документации, либо результатов проведенного лабораторного исследования.
1.4. Перечень услуг Исполнителя, подлежащих оказанию по Договору, устанавливается на основании прайс-листа Исполнителя, с которым Заказчик может ознакомиться в структурных подразделениях Исполнителя, а также представлены Исполнителем на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед» по адресу: https://ultramed55.ru/.
2. Общие положения
2.1. Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг населению.
2.2. Порядок и условия предоставления Исполнителем услуг по Договору (в том числе, в применимых случаях, порядок и условия осуществления медицинского вмешательства) размещаются в структурных подразделениях Исполнителя и являются неотъемлемой частью Договора, а также представлены Исполнителем на официальном сайте по адресу https://ultramed55.ru/.
2.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора Заказчиком, а также информированного согласия Заказчика, с доведёнными Исполнителем до сведения Заказчика условиями осуществления медицинского вмешательства, в том числе с привлечением Исполнителем третьих лиц, равно как и условиями сбора, хранения, обработки и использования Исполнителем персональных данных Заказчика, необходимых для оказания услуг в рамках Договора, является осуществление Заказчиком действий по переходу к оплате услуг Исполнителя.
2.4. Исполнитель предоставляет услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
2.5. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Заказчика на медицинское вмешательство (или Пациента, в случаях, когда Пациентом является лицом, в возрасте старше 15 лет), либо законного представителя Пациента, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом требований Федерального Закона №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан».
2.6. Нажимая кнопку «С условиями настоящего договора согласен и их принимаю», расположенную в разделе «Подтверждение записи», совершая переход на страницу оплаты АО «Альфа Банк» Заказчик подтверждает ознакомление с условиями настоящего Договора-оферты и свое согласие с порядком и условиями предоставления услуг.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. На основании прайс-листа Исполнителя определять фактический объем предоставляемых исполнителем услуг.
3.1.2. Получать достоверную, своевременную и полную информацию о состоянии своего здоровья способом, определенным в настоящем договоре.
3.1.3. Получать надлежащим образом заверенные копии медицинской документации и знакомиться с медицинской картой Пациента путем обращения к Исполнителю с письменным заявлением.
3.1.4. После заключения Договора перенести ранее согласованною дату и время визита либо отказаться от его исполнения, путём направления на электронную почту Исполнителя – info@ultramed55.ru соответствующего письменного уведомления.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплатить услуги Исполнителя.
3.2.2. Явиться за 20 минут до назначенного времени оказания услуг, определенного предварительной записью.
3.2.3. По требованию специалистов Исполнителя удостоверять личной подписью в медицинской документации факты ознакомления с планом диагностики и лечения, ознакомления с врачебными назначениями и рекомендациями.
3.2.4. Удостоверять личной подписью в юридической и медицинской документации согласие на выполнение медицинского вмешательства, операции, манипуляции или отказ от их выполнения в соответствии с требованиями действующего законодательства; после подписания указанные документы являются неотъемлемыми приложениями к настоящему договору.
3.2.5. Оказывать Исполнителю содействие в исполнении Договора, а именно, сообщать полные данные, имеющие отношение к анамнезу, информировать о всех перенесенных ранее заболеваниях, включая хронические, инфекционные и венерические, всех видах аллергических реакций, имеющихся нервно-психических расстройствах, ВИЧ-инфицировании (СПИДе), сахарном диабете, имеющихся патологических и физиологических зависимостях, а также имевшихся длительных кровотечениях, ревматических заболеваниях, врожденных или приобретенных пороках сердца, сердечно-сосудистых заболеваниях, иных сосудистых заболеваниях, наличии сердечного стимулятора или протеза клапана сердца, травмах, заболеваниях органов дыхания, придаточных пазух носа, иных особенностях анамнеза жизни и заболевания, имеющих значение для лечения, включая информацию о постоянно принимаемых препаратах.
3.2.6. Соблюдать этику делового общения с медицинскими работниками Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. В случае необходимости привлекать Соисполнителей для оказания услуг Заказчику.
3.3.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления, либо неполного или неверного предоставления данной информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
3.3.3. Изменить состав, порядок, стоимость и условия оказания услуг путем внесения изменений в прайс-лист, за исключением уже оплаченных услуг.
3.3.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика в случаях, когда исполнение услуг по Договору стало невозможным в силу форс-мажорных обстоятельств. При этом за Заказчиком сохраняется право на полный возврата внесенных в качестве предоплаты денежных средств.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Обеспечить Заказчика информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы структурных подразделений, перечне медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения об уровне профессионального образования и квалификации специалистов.
3.4.2. Оказать услуги, отвечающие профессиональным требованиям к профессиональной медицинской деятельности, с применением изделий медицинского назначения и медикаментов, зарегистрированных и разрешенных к применению на территории Российской Федерации в соответствии с Порядками и Стандартами оказания медицинской помощи.
3.4.3. Выдавать пациенту необходимые медицинские документы (листы временной нетрудоспособности, справки, выписные эпикризы и проч.).
3.4.4. Соблюдать врачебную тайну в определенном законодательстве объеме.
3.4.5. Оказать медицинские услуги Заказчику, в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и иным требованиям, установленных действующим законодательством.
3.4.6. По результатам оказанной медицинской услуги выдать Заказчику необходимую медицинскую документацию установленного образца.
4. Стоимость оказания и оплаты услуг, порядок и условия возврата денежных средств
4.1. Запись на услуги Исполнителя осуществляется Заказчиком через регистрационную форму, размещенную на сайте Исполнителя. Стоимость подлежащих оплате Заказчиком услуг определяется на основании прайс-листа Исполнителя, действующего на момент внесения предоплаты и указывается в контрольно-кассовом чеке, активная ссылка на который отображается на странице электронного направления Заказчика, после перечисления стоимости предусмотренных Договором услуг.
4.2. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя до начала их оказания. Для оплаты выбранных услуг Заказчик может воспользоваться пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro или Мир. Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, Maestro и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа Банк», где потребуется указать:
- номер карты;
- имя владельца карты;
- срок действия карты;
- трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший карту.
4.3. После произведенной оплаты, Исполнитель автоматически перенаправляется на страницу электронного направления, содержащее в себе сведения о дате, времени и месте оказания услуг. В случае записи на консультативный прием к специалисту Исполнителя направление также включает в себя сведения о конкретном медицинском работнике, предоставляющем медицинскую услугу, его профессиональном образовании и квалификации.
4.4. За 24 часа до назначенной и оплаченной услуги Исполнитель по средством телефонного звонка напоминает Заказчику о записи на услугу. В случае отсутствия ответа Заказчика на звонок – запись на услугу сохраняется.
4.5. В случае оповещения Исполнителя о невозможности явиться на оплаченную услугу более чем за 24 часа до назначенного времени, Исполнитель предоставляет Заказчику право перенести услугу на другую дату.
4.6. Заказчик вправе до начала оказания услуги Исполнителем отказаться от выполнения условий настоящего Договора, для чего должен заполнить форму «Оформление возврата» во вкладке «Онлайн оплата услуг» на официальном сайте Исполнителя и отправить заявку. В случае отказа Заказчика от выбранной и оплаченной Услуги после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.
4.7. При условии направления заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств в адрес Исполнителя более чем за 24 часа до назначенной даты, Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму предварительно оплаченной услуги.
4.8. При условии направления заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств в адрес Исполнителя менее чем за 24 часа до назначенной даты, Исполнитель оставляет за собой право удержать с Заказчика фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. К таким расходам относится оплаченное Исполнителем рабочее время специалиста, ожидающего Заказчика на консультативный прием.
4.9. Исполнитель возвращает сумму, полученную в качестве предварительно оплаченной услуги, в течение десяти календарных дней со дня получения Исполнителем заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств.
5. Прочие условия
5.1. За частичное или полное неисполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Все споры между Сторонами решаются путем переговоров. В случае не достижения соглашения рассмотрение спора передается Сторонами в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
Дата редактирования: 16.12.2022 г
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание медицинских услуг
по телемедицинской консультации врача
г. Омск
Общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед» (регистрационный номер лицензии на право осуществления медицинской деятельности № Л041-01165-55/00355435 от 04.08.2020г. выдана Министерством Здравоохранения Омской области, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 6, тел. 7 3812 258419 ) в лице директора Борисланова Сергея Александровича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее – Договор) любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», выразившему готовность воспользоваться услугой «Исполнителя» по телемедицинской консультации врача.
Используемые в договоре термины:
Исполнитель - общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед».
Структурное подразделение ООО «КДЦ «Ультрамед» - подразделение, расположенное по одному из следующих адресов:
г. Омск, ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова, д. 19/12
г. Омск, ул. Бударина, д. 1
г. Омск, ул. Чокана Валиханова, д. 2
Заказчик – физическое лицо, заказывающее платные медицинские услуги по телемедицинской консультации врача в соответствии с условиями настоящего Договора.
Пациент – лицо, получающее медицинскую помощь в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
Акцепт – принятие Заказчиком условий настоящего договора-оферты.
Прайс-лист – сведения о стоимости медицинских услуг, расположенные на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед» - https://ultramed55.ru/
Официальный сайт Исполнителя – интернет-страница ООО «КДЦ «Ультрамед», размещенная по адресу: https://ultramed55.ru/
1. Предмет Договора
1.1. Заказчик, располагая предоставленной Исполнителем информацией о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, своей волей поручает, а Исполнитель обязуется оказывать Заказчику платные медицинские услуги (далее – «услуги»), предполагающие, в том числе, осуществление медицинских вмешательств, согласно перечню, действующему на момент фактического оказания услуг.
1.2. До заключения настоящего Договора Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (работающего у него медицинского сотрудника), в том числе назначенного обследования и лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.
1.3. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Заказчик -
- подтверждает свое право- и дееспособность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения договора;
- подтверждает достоверность предоставляемых личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность;
- принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении информации, необходимой для осуществления оплаты по настоящему договору.
1.4. Стоимость услуг по телемедицинской консультации врача устанавливается на основании прайс-листа Исполнителя, с которым Заказчик может ознакомиться в структурных подразделениях Исполнителя, а также представлены Исполнителем на официальном сайте по адресу: https://ultramed55.ru/.
2. Общие положения
2.1. Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг населению.
2.2. Порядок и условия предоставления Исполнителем услуг по Договору размещаются в структурных подразделениях Исполнителя и являются неотъемлемой частью Договора, а также представлены Исполнителем на официальном сайте по адресу https://ultramed55.ru/.
2.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора Заказчиком, равно как и условиями сбора, хранения, обработки и использования Исполнителем персональных данных Заказчика, необходимых для оказания услуг в рамках Договора, является осуществление Заказчиком действий по переходу к оплате услуг Исполнителя.
2.4. Исполнитель предоставляет услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
2.5. Исполнитель предоставляет Заказчику, либо лицу, законным представителем которого является Заказчик, услугу, за что Заказчик вносит денежные средства путем предоплаты в соответствии с условиями настоящего договора.
2.6. Услуга предоставляется посредством заполнения установленной формы, размещенной на главной странице официального сайта https://ultramed55.ru/ во вкладке «Телемедицина. Форма телемедицинской консультации врача».
При заполнении формы Заказчику необходимо загрузить файлы проведенных лабораторных/инструментальных исследований, консультаций специалистов и прочие медицинские документы, имеющие отношение к цели консультации, на облачное хранилище (Облако Мейл.ру или Яндекс.Диск), открыть доступ для просмотра и вставить ссылку в предоставленное поле.
После оформления Формы телемедицинской консультации врача, Исполнитель, по средствам телефонного звонка, связывается с Заказчиком и согласовывает дату и время телемедицинской консультации.
2.7. Срок предоставления Исполнителем услуги по телемедицинской консультации врача составляет от трех до семи рабочих дня в зависимости от графика работы врача.
2.8. Телемедицинская консультация за состоянием здоровья Пациента назначается лечащим врачом исключительно после очного приема (осмотра, консультации) для:
- коррекции назначенного лечения при условии установления диагноза на ранее проведенной очной консультации (личном приеме);
- разрешения возникающих в процессе лечения вопросов Заказчика/Пациента;
- интерпретации результатов лабораторных/функциональных/ инструментальных методов обследования с формированием заключения по результатам представленных данных.
2.9. Заказчик понимает и согласен, что услуга не предполагает постановки (подтверждения) диагноза. Постановка (подтверждение) диагноза возможно исключительно после очного приема врача.
2.10. По итогам предоставления услуги, Исполнитель направляет в Личный кабинет Пациента письменное заключение, оформленное в виде Протокола и подписанное электронной цифровой подписью медицинского работника, проводившего консультацию. Копию Протокола пациент может получить в регистратуре Исполнителя в часы работы медицинской организации.
2.11. В случае ухудшения самочувствия Пациента, после получения протокола телемедицинской консультации врача, Заказчик вправе через контактный центр Исполнителя (+7 968 107 00 00) оставить заявку для связи с врачом в целях получения рекомендаций и согласования дальнейших действий.
2.12. Нажимая кнопку «С условиями настоящего договора согласен и их принимаю» и совершая переход на страницу оплаты АО «Альфа-Банк», Заказчик подтверждает ознакомление с условиями настоящего Договора-оферты и свое согласие с порядком и условиями предоставления услуг.
3. Обязательства сторон
3.1. Обязательства Исполнителя:
- своевременно и качественно предоставить услугу в соответствии с условиями настоящего договора и с соблюдением требований действующего законодательства РФ в области охраны здоровья граждан;
- по факту внесения платы за выбранную услугу направить на электронный адрес Пациента ссылку на телемедицинскую консультацию;
- представить Заказчику заключение врача, подготовленное в форме Протокола, подписанного электронной цифровой подписью медицинского работника.
3.2. Исполнитель отказывает Заказчику в предоставлении услуги:
- при наличии признаков неотложного состояния, требующего немедленной консультации (осмотра) врача;
- если предоставление услуги, по мнению медицинского работника, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;
- если предоставление услуги невозможно по причине неисполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего договора.
3.3. Обязательства Заказчика:
- загрузить файлы в облачное хранилище (Облако Мейл.ру или Яндекс.Диск) и открыть доступ для просмотра по ссылке в предоставленном поле;
- иметь доступ в Личный кабинет Пациента на официальном сайте Исполнителя https://ultramed55.ru/;
- иметь мобильное устройство (смартфон) на операционной системе iOS или Android со скоростным доступом в интернет и возможностью видеосвязи, либо иметь ПК с операционной системой Windows, доступом в интернет и возможностью видеосвязи;
- иметь установленное приложение TrueConf;
- перед началом телемедицинскую консультации предоставить на обозрение медицинскому работнику документ, удостоверяющий личность;
- предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья;
- информировать врача о перенесенных и имеющихся заболеваниях, установленных диагнозах, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, индивидуальных особенностях организма, а так же о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных;
- в день консультации, за 10 минут до согласованного времени, перейти по ссылке, отправленной Исполнителем на электронный адрес Пациента.
4. Стоимость, сроки, порядок оказания и оплаты услуг
4.1. Запись на услуги Исполнителя осуществляется Заказчиком через регистрационную форму «Телемедицина. Форма телемедицинской консультации врача», размещенную на сайте Исполнителя. Стоимость подлежащих оплате Заказчиком услуг определяется на основании прайс-листа Исполнителя, действующего на момент внесения предоплаты и указывается в контрольно-кассовом чеке, который направляется на указанную Заказчиком электронную почту.
4.2. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя до начала их оказания. Для оплаты выбранных услуг Заказчик может воспользоваться пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro или Мир. Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, Maestro и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа Банк», где потребуется указать:
- номер карты;
- имя владельца карты;
- срок действия карты;
- трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший карту.
4.3. В течение трех-семи дней, после внесения платы за предоставляемую услугу, Исполнитель направляет на электронную почту Пациента активную ссылку, по которой в согласованную Заказчиком дату и время необходимо совершить переход.
4.4. Заказчик вправе до начала оказания услуги Исполнителем отказаться от выполнения условий настоящего Договора, для чего должен заполнить форму «Оформление возврата» во вкладке «Онлайн оплата услуг» на официальном сайте Исполнителя и отправить заявку. В случае отказа Заказчика от выбранной и оплаченной Услуги после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.
4.5. При условии направления заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств в адрес Исполнителя более чем за 24 часа до назначенной даты телемедицинской консультации, Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму предварительно оплаченной услуги.
4.6. При условии направления заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств в адрес Исполнителя менее чем за 24 часа до назначенной даты, Исполнитель оставляет за собой право удержать с Заказчика фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. К таким расходам, в частности, относится оплаченное Исполнителем рабочее время специалиста, ожидающего Пациента на телемедицинскую консультацию.
4.7. Исполнитель возвращает сумму, полученную в качестве предварительно оплаченной услуги, в течение десяти рабочих дней со дня получения Исполнителем заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него вытекающие, Стороны будут разрешать путем переговоров. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с определенной действующим законодательством РФ подсудностью.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
5.4. Исполнитель не несет ответственности, если до предоставления услуги Заказчик не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных и имеющихся заболеваниях, установленных диагнозах, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, индивидуальных особенностях организма, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных, если неэффективность предоставленной услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя данной информации.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб, нанесённый самостоятельным лечением, проводимым на основании результатов предоставленной услуги, при несоблюдении или неверном соблюдении рекомендаций врача.
5.6. Заказчик полностью ответственен за достоверность предоставляемой им информации и за работу технических и программных средств, используемых во время предоставления услуги.
Исполнитель ООО «КДЦ «Ультрамед»
Адрес: 644024, г. Омск, ул. Красных Зорь/
угол ул. Чкалова, д. 19/12
ИНН 5504128136
КПП 550401001
Р/с 40702810123050003581
Филиал «Новосибирский»
АО «Альфа-Банк»
БИК 045004774
Директор Борисланов С.А.
Дата редакции: 7 декабря 2023 года.
Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, на основании которых в ООО «КДЦ «Ультрамед» оказывается медицинская помощь.
Официальный интернет-портал правовой информации – www.pravo.gov.ru
Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций – cr.minzdrav.gov.ru
