Договор-оферта на оказание медицинских услуг (онлайн оплата)
г. Омск
Общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности за регистрационным номером № Л041-01165-55/00355435 от 04.08.2020г. выдана Министерством Здравоохранения Омской области, Российская Федерация, Омская область, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 6, тел. 7 3812 258419 ) в лице директора Борисланова Сергея Александровича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее – Договор) любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», выразившему готовность воспользоваться услугами «Исполнителя».
Используемые в договоре термины:
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Клинико-диагностический центр «Ультрамед».
Телефон для обращений: +7 968 107-00-00.
Структурное подразделение ООО «КДЦ «Ультрамед» – подразделение, расположенное по одному из следующих адресов:
г. Омск, ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова, д. 19/12
г. Омск, ул. Бударина, д. 1
г. Омск, ул. Чокана Валиханова, д. 2
г. Омск, ул. Комиссаровская, 18
Заказчик – физическое лицо, заказывающее платные медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
Пациент – лицо, в отношении которого проводится медицинская помощь в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
Акцепт – принятие Заказчиком условий настоящего договора-оферты.
Прайс-лист – сведения о стоимости и сроках оказания медицинских услуг, расположенные на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед» - https://ultramed55.ru/
1. Предмет Договора
1.1. Заказчик, располагая предоставленной Исполнителем информацией о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, своей волей поручает, а Исполнитель обязуется оказывать Заказчику платные медицинские услуги (далее – «услуги»), предполагающие, в том числе, осуществление медицинских вмешательств, согласно перечню, действующему на момент фактического оказания услуг.
1.2. До заключения настоящего Договора Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (работающего у него медицинского сотрудника), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.
1.3. Исполнитель осуществляет оказание услуг Заказчику и выдаёт подготовленную в рамках Договора необходимую медицинскую документацию в сроки и порядке, установленные в соответствии с действующим законодательством РФ. Услуга является оказанной Исполнителем с момента ее фактического оказания / выдачи Исполнителем медицинской документации, либо результатов проведенного лабораторного исследования.
1.4. Перечень услуг Исполнителя, подлежащих оказанию по Договору, устанавливается на основании прайс-листа Исполнителя, с которым Заказчик может ознакомиться в структурных подразделениях Исполнителя, а также представлены Исполнителем на официальном сайте ООО «КДЦ «Ультрамед» по адресу: https://ultramed55.ru/.
2. Общие положения
2.1. Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг населению.
2.2. Порядок и условия предоставления Исполнителем услуг по Договору (в том числе, в применимых случаях, порядок и условия осуществления медицинского вмешательства) размещаются в структурных подразделениях Исполнителя и являются неотъемлемой частью Договора, а также представлены Исполнителем на официальном сайте по адресу https://ultramed55.ru/.
2.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора Заказчиком, а также информированного согласия Заказчика, с доведёнными Исполнителем до сведения Заказчика условиями осуществления медицинского вмешательства, в том числе с привлечением Исполнителем третьих лиц, равно как и условиями сбора, хранения, обработки и использования Исполнителем персональных данных Заказчика, необходимых для оказания услуг в рамках Договора, является осуществление Заказчиком действий по переходу к оплате услуг Исполнителя.
2.4. Исполнитель предоставляет услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
2.5. Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Заказчика на медицинское вмешательство (или Пациента, в случаях, когда Пациентом является лицом, в возрасте старше 15 лет), либо законного представителя Пациента, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом требований Федерального Закона №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан».
2.6. Нажимая кнопку «С условиями настоящего договора согласен и их принимаю», расположенную в разделе «Подтверждение записи», совершая переход на страницу оплаты АО «Альфа Банк» Заказчик подтверждает ознакомление с условиями настоящего Договора-оферты и свое согласие с порядком и условиями предоставления услуг.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. На основании прайс-листа Исполнителя определять фактический объем предоставляемых исполнителем услуг.
3.1.2. Получать достоверную, своевременную и полную информацию о состоянии своего здоровья способом, определенным в настоящем договоре.
3.1.3. Получать надлежащим образом заверенные копии медицинской документации и знакомиться с медицинской картой Пациента путем обращения к Исполнителю с письменным заявлением.
3.1.4. После заключения Договора перенести ранее согласованною дату и время визита либо отказаться от его исполнения, путём направления на электронную почту Исполнителя – info@ultramed55.ru соответствующего письменного уведомления.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплатить услуги Исполнителя.
3.2.2. Явиться за 20 минут до назначенного времени оказания услуг, определенного предварительной записью.
3.2.3. По требованию специалистов Исполнителя удостоверять личной подписью в медицинской документации факты ознакомления с планом диагностики и лечения, ознакомления с врачебными назначениями и рекомендациями.
3.2.4. Удостоверять личной подписью в юридической и медицинской документации согласие на выполнение медицинского вмешательства, операции, манипуляции или отказ от их выполнения в соответствии с требованиями действующего законодательства; после подписания указанные документы являются неотъемлемыми приложениями к настоящему договору.
3.2.5. Оказывать Исполнителю содействие в исполнении Договора, а именно, сообщать полные данные, имеющие отношение к анамнезу, информировать о всех перенесенных ранее заболеваниях, включая хронические, инфекционные и венерические, всех видах аллергических реакций, имеющихся нервно-психических расстройствах, ВИЧ-инфицировании (СПИДе), сахарном диабете, имеющихся патологических и физиологических зависимостях, а также имевшихся длительных кровотечениях, ревматических заболеваниях, врожденных или приобретенных пороках сердца, сердечно-сосудистых заболеваниях, иных сосудистых заболеваниях, наличии сердечного стимулятора или протеза клапана сердца, травмах, заболеваниях органов дыхания, придаточных пазух носа, иных особенностях анамнеза жизни и заболевания, имеющих значение для лечения, включая информацию о постоянно принимаемых препаратах.
3.2.6. Соблюдать этику делового общения с медицинскими работниками Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. В случае необходимости привлекать Соисполнителей для оказания услуг Заказчику.
3.3.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления, либо неполного или неверного предоставления данной информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
3.3.3. Изменить состав, порядок, стоимость и условия оказания услуг путем внесения изменений в прайс-лист, за исключением уже оплаченных услуг.
3.3.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика в случаях, когда исполнение услуг по Договору стало невозможным в силу форс-мажорных обстоятельств. При этом за Заказчиком сохраняется право на полный возврата внесенных в качестве предоплаты денежных средств.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Обеспечить Заказчика информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы структурных подразделений, перечне медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения об уровне профессионального образования и квалификации специалистов.
3.4.2. Оказать услуги, отвечающие профессиональным требованиям к профессиональной медицинской деятельности, с применением изделий медицинского назначения и медикаментов, зарегистрированных и разрешенных к применению на территории Российской Федерации в соответствии с Порядками и Стандартами оказания медицинской помощи.
3.4.3. Выдавать пациенту необходимые медицинские документы (листы временной нетрудоспособности, справки, выписные эпикризы и проч.).
3.4.4. Соблюдать врачебную тайну в определенном законодательстве объеме.
3.4.5. Оказать медицинские услуги Заказчику, в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и иным требованиям, установленных действующим законодательством.
3.4.6. По результатам оказанной медицинской услуги выдать Заказчику необходимую медицинскую документацию установленного образца.
4. Стоимость оказания и оплаты услуг, порядок и условия возврата денежных средств
4.1. Запись на услуги Исполнителя осуществляется Заказчиком через регистрационную форму, размещенную на сайте Исполнителя. Стоимость подлежащих оплате Заказчиком услуг определяется на основании прайс-листа Исполнителя, действующего на момент внесения предоплаты и указывается в контрольно-кассовом чеке, активная ссылка на который отображается на странице электронного направления Заказчика, после перечисления стоимости предусмотренных Договором услуг.
4.2. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя до начала их оказания. Для оплаты выбранных услуг Заказчик может воспользоваться пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro или Мир. Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, Maestro и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа Банк», где потребуется указать:
- номер карты;
- имя владельца карты;
- срок действия карты;
- трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший карту.
4.3. После произведенной оплаты, Исполнитель автоматически перенаправляется на страницу электронного направления, содержащее в себе сведения о дате, времени и месте оказания услуг. В случае записи на консультативный прием к специалисту Исполнителя направление также включает в себя сведения о конкретном медицинском работнике, предоставляющем медицинскую услугу, его профессиональном образовании и квалификации.
4.4. За 24 часа до назначенной и оплаченной услуги Исполнитель по средством телефонного звонка напоминает Заказчику о записи на услугу. В случае отсутствия ответа Заказчика на звонок – запись на услугу сохраняется.
4.5. В случае оповещения Исполнителя о невозможности явиться на оплаченную услугу более чем за 24 часа до назначенного времени, Исполнитель предоставляет Заказчику право перенести услугу на другую дату.
4.6. Заказчик вправе до начала оказания услуги Исполнителем отказаться от выполнения условий настоящего Договора, для чего должен заполнить форму «Оформление возврата» во вкладке «Онлайн оплата услуг» на официальном сайте Исполнителя и отправить заявку. В случае отказа Заказчика от выбранной и оплаченной Услуги после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.
4.7. При условии направления заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств в адрес Исполнителя более чем за 24 часа до назначенной даты, Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму предварительно оплаченной услуги.
4.8. При условии направления заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств в адрес Исполнителя менее чем за 24 часа до назначенной даты, Исполнитель оставляет за собой право удержать с Заказчика фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. К таким расходам относится оплаченное Исполнителем рабочее время специалиста, ожидающего Заказчика на консультативный прием.
4.9. Исполнитель возвращает сумму, полученную в качестве предварительно оплаченной услуги, в течение десяти календарных дней со дня получения Исполнителем заявки на расторжение договора и оформления возврата денежных средств.
5. Прочие условия
5.1. За частичное или полное неисполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Все споры между Сторонами решаются путем переговоров. В случае не достижения соглашения рассмотрение спора передается Сторонами в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
Дата редактирования: 16.12.2022 г